Harry Casino Privacybeleid
Deze pagina beschrijft hoe Harry Casino op harry1.net omgaat met je persoonsgegevens. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en verwerken data alleen voor duidelijk omschreven doelen. Alles wat we verzamelen heeft een aanwijsbaar doel dat direct verband houdt met accountbeheer, veiligheid, transacties of wettelijke plichten.
Privacy is bij een casino geen bijzaak. Elke storting, elke inzet en elke supportmelding raakt aan persoonlijke informatie. Wij vinden dat een speler recht heeft op volledige transparantie over wat er met die gegevens gebeurt, wie ze ziet, hoe lang ze bewaard blijven en wat je kunt doen als je bezwaar hebt.
Jouw rechten in het kort
- Inzage in de data die wij over je bewaren
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Verwijdering, voor zover wettelijke bewaarplichten dat toelaten
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar tegen marketingdoeleinden
- Overdraagbaarheid van je gegevens in een leesbaar formaat
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Bij accountregistratie leggen we naam, e-mailadres, geboortedatum en woonplaats vast. Dat is nodig voor leeftijdsverificatie en anti witwas verplichtingen. Daarnaast slaan we technische gegevens op zoals IP adres, browsertype en apparaat informatie voor beveiliging en gebruiksstatistieken. Deze technische data wordt na 90 dagen automatisch geanonimiseerd, tenzij er een lopend onderzoek is naar misbruik.
Financiele gegevens
Bij een storting of opname verwerken we bankrekening, wallet adres of crypto adres. Deze data wordt uitsluitend gebruikt voor de transactie zelf en versleuteld bewaard. Betaalgegevens worden nooit gedeeld met marketingpartners en zijn afgeschermd voor medewerkers die geen operationele rol in de kassa hebben.
Speelactiviteit
Inzetten, winsten en sessieduur worden vastgelegd. Dit gebeurt onder meer om je saldo bij te houden, gepersonaliseerde aanbiedingen mogelijk te maken en verplichtingen rondom verantwoord spelen na te leven. Het detail waarin je speelgedrag wordt geanalyseerd, gebruiken we ook om afwijkende patronen vroeg te herkennen die kunnen wijzen op problematisch spel.
Voor welke doelen gebruiken we de data?
We gebruiken je data voor:
- Accountbeheer en beveiliging
- Verwerking van stortingen, opnames en bonussen
- Klantenservice en klachtafhandeling
- Naleving van kansspel-, fiscale en anti witwas verplichtingen
- Marketing en aanbiedingen wanneer jij daar toestemming voor geeft
- Analyse om de website te verbeteren
- Detectie van fraude, bonusmisbruik of multi accounting
Elk doel heeft een eigen juridische grondslag. Voor accountbeheer is dat de uitvoering van onze overeenkomst met jou. Voor verantwoord spelen en anti witwas is dat een wettelijke plicht. Voor marketing is dat toestemming die je expliciet geeft en op elk moment kunt intrekken via je accountinstellingen.
Met wie delen we gegevens?
We geven data alleen door wanneer dat noodzakelijk is: betalingspartners voor transacties, spelaanbieders voor het serveren van games en beveiligingspartners voor fraudepreventie. Iedereen die data ontvangt is contractueel verplicht tot geheimhouding. Verkoop aan derden voor commerciele doelen gebeurt nooit.
Verzoeken van overheidsinstanties beoordelen we per geval. Wij verstrekken alleen gegevens als er een geldige juridische basis is, zoals een rechterlijk bevel of een verplichting onder anti witwas wetgeving. In het jaarverslag rapporteren we het totale aantal ontvangen verzoeken en het aandeel dat wij honoreerden, in lijn met transparantieprincipes.
Cookies en trackers
Cookies staan uitgebreid beschreven in ons cookiebeleid. Daar lees je welke categorieen we gebruiken en hoe je je voorkeuren aanpast. Je hoeft geen cookies te accepteren om het casino te bezoeken; noodzakelijke cookies zijn voldoende voor basisfunctionaliteit zoals inloggen en het bewaren van je taalvoorkeur.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Accountdata blijft bewaard zolang je account actief is en daarna tot vijf jaar, zoals de kansspelregelgeving voorschrijft. Transactiegegevens houden we minimaal zeven jaar aan in verband met fiscale plichten. Marketingdata verwijderen we zodra je toestemming intrekt. Zodra een wettelijke bewaartermijn verstrijkt worden gegevens automatisch anoniem gemaakt of verwijderd via een geplande cleanup.
Internationale doorgifte
Omdat Harry Casino internationaal opereert kunnen gegevens buiten de EER worden verwerkt. In dat geval passen we standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde waarborgen toe. Belangrijke leveranciers ondergaan een privacy impact assessment voordat ze toegang krijgen tot data van EU spelers.
Beveiliging
SSL versleuteling beschermt alle verkeer. Systemen worden regelmatig getest en medewerkers hebben alleen toegang tot data die ze nodig hebben voor hun werk. Verdachte activiteit wordt automatisch gedetecteerd en gemeld. Interne toegang tot productiedatabases is beperkt tot een klein team en logs worden onafhankelijk bewaakt.
Klacht indienen
Ben je het oneens met de manier waarop we omgaan met je gegevens? Meld dat via de supportpagina. Je krijgt binnen 30 dagen antwoord. Ontevreden met de reactie? Dan staat de weg naar de Autoriteit Persoonsgegevens open. Voor niet EU spelers gelden de klachtenprocedures van de relevante toezichthouder in hun land van verblijf.
Wijzigingen
We passen dit beleid soms aan. Elke wijziging plaatsen we op deze pagina met een nieuwe datum. Grote wijzigingen kondigen we per e-mail of via de site aan, zodat je bewust kunt kiezen of je verder wilt spelen onder de bijgewerkte voorwaarden. Meer over veilig spelen staat in het overzicht over verantwoord spelen. Wie de bredere licentiecontext wil begrijpen, leest de uitleg op zonder Cruks.